本承诺自购买日期(以正式购货发票日期为准)起生效，在保修服务期内，如在正常使用和维护情况下产品本身机件材料及工艺出现问题，发生故障，经新体验公司查验属实您将得到新体验公司为您提供的免费服务。
　　
　　为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，新体验欢迎您对我们的工作进行监督。

注：所有产品服务承诺如有变动，以各产品保修卡凭证为准。

在使用过程中出现保修范围内的硬件故障时，凭产品保修卡凭证，购机发票到新体验获得维修服务。欢迎您随时查询新邦网站:http://www.cenby.com 或拨打服务热线电话（010）82828693。接受服务时请务必出示该产品的保修卡凭证，购机发票 。

　　您的产品在正常使用中出现故障时，新体验仅承诺上述免费保修服务。出现下列情况，请您选择新体验提供的有偿服务。新体验的"服务承诺"，仅限于对产品故障硬件进行维修，因故障给您造成的任何直接或间接损失，新体验将按照国家相关法律规定承担责任。
　　1、超过保修有效期的
　　2、无有效保修凭证及有效发货票的(能够证明该商品在保修有效期内的除外)
　　3、涂改保修卡，序列号与产品本身号码不符
　　4、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的
　　5、人为引起的损坏
    6、因电压不正常导致产品故障
    7、因不可抗力造成的损坏
    8、经非新体验的服务人员、修理、改动、改装或拆卸
　　本保修规定只保证硬件产品的维修，附赠的软件及其它配件不属于保修范围内

　　您的产品经新体验维修后，继续享有对原机保修期的承诺。如果维修部件超过了免费保修期限，请您交纳一定的维修服务费，新体验将为您的产品进行维修，维修服务费的标准由新体验的维修机构提供。如您有特殊服务需求，请选择新体验的有偿服务。 　　
　　当您向新体验的维修人员要求提供保修服务时，请您出示保修卡、购机发票，如果您不能出示保修卡、购机发票，或保修卡、购机发票与送修产品不符，新体验有权不提供保修服务。
　　
　　特别提示：
　　您应在产品交接前向经销商要求开箱对产品进行验收。本产品交接后发现的暇疵或故障（经使用才能发现的缺陷不在此限内），推定为新体验过错造成。 　　
　　销售商向您做出的所有额外承诺，新体验不承担责任，请您在购机时向销售商索要书面证明，以保证销售商对您额外承诺的兑现。